Назначить/снять тег
В системе доступно массовое действие «Назначить/изменить тег»: после успешного проведения массового действия у выбранных заявок будут проставлены (или сняты) выбранные теги, без изменения остальных тегов, которые уже были у заявки.
На странице со списком заявок, в выпадающем списке "Выберите действие" есть пункт "Назначить/снять тег».

После выбора действия в новой вкладке открывается страница массового действия с информацией, активной кнопкой «Выполнить» и счетчиком. В счетчике показывается, сколько заявок было выбрано для действия.

Далее необходимо выбрать назначить или снять тег, отметить тег, по которому начнется процесс. Нажать на кнопку «Выполнить».
После запуска процесса для каждой выбранной заявки:
Если выбрано действие "Назначить тег" и у заявки такого тега еще нет — тег добавится заявке, остальные теги заявки останутся без изменений.
Если выбрано действие "Назначить тег" и тег у заявки уже есть — заявка сразу считается успешно обработанной.
Если выбрано действие "Снять тег" и тег у заявки есть — тег у заявки убирается, остальные теги заявки останутся без изменений.
Если выбрано действие "Снять тег" и тега у заявки нет — заявка сразу считается успешно обработанной.
Если выбрано несколько тегов сразу, правила применяются к каждому тегу по отдельности для каждой заявки.