Как организована оплата обучения?
В системе есть возможность подключения онлайн-оплат, хранение чеков, а также осуществление возвратов
Во Flow доступно два способа оплаты обучения: онлайн через эквайринг (слушатель платит самостоятельно в ЛК) и ручная отметка менеджером (после получения оплаты любым удобным способом).
Онлайн-оплата через эквайринг
Подключение эквайринга
На странице карточки организации нажмите кнопку «Подключить эквайринг» — она откроет форму для заполнения данных в Т-Банке.
После сохранения данных придёт подтверждение — эквайринг подключён.
Как оплачивает слушатель
На шаге оплаты в личном кабинете слушатель нажимает кнопку «Оплатить». Откроется страница с информацией о сроках и стоимости обучения (стоимость подтягивается из программы), а также договором оферты. После того как слушатель отметит чек-бокс «Ознакомлен и согласен», станет доступна кнопка «Перейти к оплате».
При успешной оплате слушатель попадёт на страницу подтверждения и сможет перейти к следующему шагу.
Если оплата не прошла — слушатель попадёт на страницу ошибки, откуда можно повторить попытку или обратиться в поддержку.
Чеки об оплате
После успешной оплаты в ЛК слушателя появляется чек. Слушатель может перейти по ссылке на чек в системе эквайринга.
В карточке заявки данные о платеже фиксируются автоматически. Просмотреть их можно в модальном окне «Информация по оплате обучения» — нажмите на иконку рядом со статусом оплаты.
В окне хранятся: дата платежа, номер заказа, статус транзакции, идентификатор платежа, сумма, номер карты.
Возврат оплаты
После успешной оплаты кнопка «Отклонить заявку» блокируется. Рядом со статусом оплаты появляется кнопка «Вернуть оплату за обучение» — она ведёт на страницу оформления возврата в Т-Банке.
После проведения возврата статус оплаты меняется на «Произведён возврат средств», кнопка «Отклонить заявку» снова становится активной.
В модальном окне информации о платеже появится ссылка на чек о возврате.
Как поставить отметку об оплате вручную
Если эквайринг не подключён или слушатель оплатил другим способом — менеджер проставляет оплату вручную.
В карточке заявки нажмите «Изменить» рядом со строкой «Обучение не оплачено», поставьте галку «Обучение оплачено» и нажмите «Сохранить».
После сохранения заявка перейдёт на следующий этап, редактирование стоимости обучения и кнопка «Отклонить заявку» заблокируются.
Возврат при ручной оплате
Если потребуется сделать возврат — откройте модальное окно оплаты повторно. В нём появится кнопка «Возврат средств».
